Última actualización: 7 de abril de 2026
Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad es emitido por STARKEST CONSTRUCTORA, S.A. DE C.V. en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como sus derechos como titular de los mismos.
1. Responsable del Tratamiento
STARKEST CONSTRUCTORA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “Starkest”), con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) SCO150612SQ2, y domicilio en Calle 67 No. 523, Col. Royal del Parque, C.P. 97302, Mérida, Yucatán, México, es la entidad responsable de la recolección, uso, almacenamiento, manejo y protección de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad. El departamento responsable de atender solicitudes relacionadas con datos personales puede ser contactado en: contacto@starkest.mx.
2. Datos Personales Recabados
Dependiendo de su interacción con nuestro sitio web y servicios, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales: Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, número telefónico (incluyendo código de país). Información del proyecto: etapa en la que se encuentra (listo para iniciar, en planeación o investigación inicial), estatus del terreno (tiene terreno, en proceso de compra o buscando), rango de presupuesto, y cualquier nota o comentario que proporcione voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto. Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de referencia, y parámetros de atribución de marketing (UTM source, medium, campaign, así como identificadores de clic de las plataformas de publicidad de Facebook, Google, TikTok y Microsoft). No recabamos datos personales sensibles conforme al Artículo 3, Fracción VI de la LFPDPPP, incluyendo pero no limitado a: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación política, orientación sexual o datos biométricos.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: Finalidades primarias (necesarias para la relación de servicio): • Atender consultas enviadas a través de nuestros formularios de contacto. • Elaborar y entregar propuestas personalizadas de construcción y estimaciones de costo. • Programar y realizar llamadas de consultoría. • Gestionar comunicaciones durante el proceso de diseño y construcción. • Cumplir obligaciones contractuales relacionadas con el diseño arquitectónico y la construcción de viviendas. • Emitir facturas y gestionar pagos por hitos. • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. Finalidades secundarias (no necesarias pero beneficiosas): • Enviar contenido educativo ocasional sobre construcción de viviendas en México. • Compartir actualizaciones de mercado e información inmobiliaria relevante sobre la región de Yucatán. • Realizar análisis internos para mejorar nuestro sitio web y servicios. • Personalizar comunicaciones con base en las preferencias de proyecto que usted haya indicado. Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a contacto@starkest.mx en cualquier momento. Su negativa no afectará la prestación de nuestros servicios primarios.
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: • Su consentimiento expreso, otorgado al proporcionar voluntariamente su información a través de nuestros formularios de contacto u otros canales de comunicación. Al enviar sus datos, usted reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad. • La existencia o potencial existencia de una relación contractual entre usted y Starkest para servicios de diseño y/o construcción. • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluyendo regulaciones fiscales y comerciales conforme a la legislación mexicana. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a contacto@starkest.mx, conforme al procedimiento descrito en la Sección 8 del presente Aviso.
5. Transferencias a Terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de proveedores de servicios terceros, únicamente para las finalidades descritas en este aviso: • Google Workspace (Google LLC, EUA) — Comunicaciones por correo electrónico y almacenamiento de documentos. • Zoho Mail (Zoho Corporation, India/EUA) — Envío de correos transaccionales para seguimiento de consultorías y notificaciones de proyecto. • Cal.com (Cal.com Inc., EUA) — Agendamiento en línea de citas de consultoría. • Vercel (Vercel Inc., EUA) — Hospedaje del sitio web y entrega de contenido. • OpenAI (OpenAI LP, EUA) — Asistente de chat con inteligencia artificial en el sitio web para responder preguntas de visitantes y agendar consultorías. • Anthropic (Anthropic PBC, EUA) — Personalización asistida por inteligencia artificial de comunicaciones iniciales de seguimiento. • Google Analytics (Google LLC, EUA) — Análisis agregado de tráfico web. Estas transferencias se realizan conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP y son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación de servicio. Todos los proveedores están contractualmente obligados a la confidencialidad y protección de datos conforme al presente Aviso. No vendemos, rentamos, arrendamos ni comercializamos sus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales o de mercadotecnia. En caso de transferencias no contempladas en las excepciones del Artículo 37 de la LFPDPPP, obtendremos su consentimiento previo.
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web (starkest.mx) utiliza los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares: Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica del sitio, como navegación entre páginas, envío de formularios y gestión de sesión. Estas cookies no recopilan datos personales con fines de mercadotecnia. Cookies de analítica: Utilizadas para recopilar datos agregados y anonimizados sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web (páginas visitadas, fuentes de tráfico, tiempo en el sitio). Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario. Utilizamos Google Analytics para este propósito. Parámetros de atribución de marketing: Cuando llega a nuestro sitio a través de un enlace publicitario, podemos capturar identificadores de clic (fbclid, gclid, ttclid, msclkid) y parámetros UTM para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing. Estos identificadores se almacenan localmente y se envían junto con los datos de su formulario solo si usted decide contactarnos. Usted puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio. No utilizamos cookies para rastreo entre sitios ni para perfilado conductual.
7. Medidas de Seguridad
Starkest implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, conforme al Artículo 19 de la LFPDPPP. Medidas técnicas: • Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/SSL (HTTPS) en todas nuestras propiedades web. • Almacenamiento seguro de datos a través de proveedores de nube empresariales con certificaciones SOC 2 e ISO 27001. • Controles de acceso que limitan el acceso a datos únicamente al personal autorizado. • Autenticación basada en tokens seguros para comunicaciones internas de API. Medidas administrativas: • Obligaciones de confidencialidad para todos los miembros del equipo con acceso a datos personales. • Revisión periódica de las prácticas de seguridad de proveedores terceros. • Procedimientos definidos de retención y eliminación de datos. Si bien ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestras prácticas de protección de datos.
8. Derechos ARCO
Conforme a los Artículos 28 a 35 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a: • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y las condiciones de su tratamiento. • Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados. • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades descritas en este aviso, sujeto a obligaciones legales de retención. • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas. Para ejercer cualquier derecho ARCO, envíe una solicitud por escrito a contacto@starkest.mx que contenga: 1. Su nombre completo y correo electrónico (para verificar su identidad). 2. Una descripción clara de los datos personales en cuestión. 3. El derecho específico que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). 4. Cualquier documento que respalde su solicitud, si aplica. Acusaremos recibo de su solicitud dentro de los 5 días hábiles siguientes y emitiremos una respuesta de fondo dentro de los 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, conforme a lo establecido por la ley. Si su solicitud resulta procedente, los cambios se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. También puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a la misma dirección de correo electrónico, siguiendo el mismo procedimiento.
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso o según lo requiera la ley aplicable: • Datos de consultas (formularios de contacto): Se conservan hasta 24 meses después de la última interacción. Después de este periodo, los datos son anonimizados o eliminados de forma segura. • Datos de proyectos activos (contratos, comunicaciones, archivos de proyecto): Se conservan durante la duración del proyecto más 5 años para cobertura de garantía, cumplimiento fiscal y obligaciones legales conforme a la legislación comercial y fiscal mexicana. • Datos de analítica: Se conservan en forma agregada y no identificable, por lo que no están sujetos a solicitudes individuales de eliminación. Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos ejerciendo su derecho de Cancelación conforme a la Sección 8, sujeto a las obligaciones legales de retención que pudieran aplicar.
10. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios de contacto en el sitio web, correo electrónico, teléfono o comunicaciones por WhatsApp, usted otorga su consentimiento expreso para la recolección y tratamiento de sus datos personales conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad. Si usted proporciona datos personales de un tercero, declara contar con el consentimiento previo de dicha persona para compartir su información con nosotros. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier actualización a este Aviso de Privacidad constituye su aceptación de los términos revisados.
11. Cambios al Aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, requisitos legales o los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio material será publicado en esta página en starkest.mx/es/privacy con una fecha de “Última actualización” revisada. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. Si los cambios afectan significativamente la forma en que tratamos sus datos personales, haremos esfuerzos razonables para notificarle por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web.
12. Contacto y Quejas
Para preguntas, dudas o para ejercer cualquiera de los derechos descritos en el presente Aviso de Privacidad, contáctenos en: STARKEST CONSTRUCTORA, S.A. DE C.V. Calle 67 No. 523, Col. Royal del Parque C.P. 97302, Mérida, Yucatán, México Correo electrónico: contacto@starkest.mx Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
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